Algemene voorwaarden

Artikel 1. De dienst

adhocq is een marketingplatform. U kunt er creative bundles maken en delen, formulieren gebruiken, een agenda bijhouden, cloudbronnen koppelen als uw plan dat toestaat, AI-tekst en AI-beelden gebruiken, en campagnes voorbereiden.

Meta kunt u koppelen via Zernio. Nieuwe campagnes, adsets en ads worden gepauzeerd aangemaakt. U activeert ze zelf in het advertentieaccount. Google Ads, TikTok, Pinterest en LinkedIn kunt u als concept in de campagnemaker voorbereiden. Publiceren naar die vier platformen hoort nog niet bij de dienst. Een concept geeft daar geen budget uit.

Een MCP-server laat Claude of ChatGPT, na uw login, bundles lezen en maken, bestanden uploaden, beelden genereren en een gepauzeerde Meta-adset klaarzetten. De assistent activeert niets.

Functies kunnen per plan verschillen. Wat u koopt, staat bij het afrekenen en in de app.

Artikel 2. Account en beveiliging

U geeft juiste gegevens op. U houdt uw wachtwoord, tweefactorcodes en herstelcodes geheim. U meldt vermoedelijk misbruik meteen bij support@adhocq.io.

Tweefactorauthenticatie is beschikbaar. Zet die aan. U bent verantwoordelijk voor wat er met uw login of een gekoppelde assistent gebeurt, tot u ons waarschuwt en wij redelijkerwijs kunnen ingrijpen.

Een assistent die u via MCP koppelt, kan de MCP-acties uit artikel 1 doen binnen uw account. Verbreken kan in de instellingen. Daarna werkt de koppeling niet meer.

U mag teamleden toegang geven. U blijft verantwoordelijk voor wat zij doen.

Artikel 3. Aanvaardbaar gebruik

U gebruikt adhocq voor rechtmatige marketing en bedrijfsvoering.

Dit mag niet:

• Illegale, misleidende of verboden advertenties maken of laten plaatsen.
• Inbreuk maken op auteursrecht, merken, portretrecht of andere rechten, ook niet met een geüpload bronbeeld of een AI-resultaat.
• AI gebruiken om iemand te misleiden, om iemands identiteit te stelen, of om kwaadaardige code of spam te maken.
• De dienst scrapen, decompileren of reverse-engineeren, behalve waar de wet dat dwingend toestaat.
• Beveiliging, rate limits, credits of planlimieten omzeilen.
• Andermans account, sleutel of token gebruiken.
• Malware uploaden of de dienst overbelasten.
• Gegevens van anderen verwerken zonder grondslag.

Bij een ernstige overtreding mogen wij het account meteen opschorten.

Artikel 4. Intellectueel eigendom

Het platform, de software, het ontwerp en onze merken zijn van adhocq. U krijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar recht om de dienst te gebruiken zolang uw overeenkomst loopt.

U houdt de rechten op uw eigen content: teksten, beelden, merken en gegevens die u aanlevert. U geeft adhocq een beperkte licentie om die content te hosten, te tonen, te kopiëren en te verwerken, alleen om de dienst aan u te leveren. Die licentie stopt als u de content of het account verwijdert, behalve voor back-ups en wettelijke plichten tot die termijn afloopt.

AI-output kan op bestaande werken lijken. adhocq draagt geen auteursrecht op die output over en garandeert niet dat u het alleenrecht heeft. U controleert de output voordat u die publiceert.

Feedback mogen wij gebruiken om de dienst te verbeteren, zonder u te noemen.

Artikel 5. AI

AI kan fouten, gaten en verzonnen details bevatten. Cijfers, teksten, targeting en beelden controleert u zelf. AI-output is geen juridisch, financieel of mediakoopadvies.

U bent verantwoordelijk voor de rechten op bronbeelden, merken en personen die u uploadt of in een prompt noemt. U zet geen materiaal in de generator als u dat recht niet heeft.

Wij garanderen niet dat een beeld uniek is, dat het geen op bestaand werk lijkt, of dat u er auteursrecht op krijgt.

Wat Anthropic of OpenAI met gegevens doet die via uw eigen Claude- of ChatGPT-koppeling lopen, valt onder hun voorwaarden.

De MCP-assistent publiceert niet live. Een gepauzeerde adset ontstaat alleen op uw uitdrukkelijke verzoek.

Artikel 6. Advertenties en derde partijen

U bent de adverteerder. Het advertentiecontract sluit u met het platform, niet met adhocq. Platformvoorwaarden gelden naast deze voorwaarden.

adhocq is niet aansprakelijk voor advertentiekosten, afkeuringen, leerfase, beperkte levering of een geblokkeerd advertentieaccount.

Zernio, Google, Meta, Microsoft, Dropbox, Canva, Stripe, Supabase, Netlify, Resend, Amazon, Anthropic en OpenAI hebben hun eigen voorwaarden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun uitval of beleidswijzigingen.

Bevestigt u in de app een wijziging op een al bestaande advertentie, dan kan die via de API in uw account terechtkomen. Er is geen automatische undo. U leest het voorstel en bevestigt het zelf.

Artikel 7. Prijzen, proef, verlenging, opzegging

Prijzen op de site en in de checkout gelden. Tenzij daar anders staat, zijn ze exclusief 21% btw. Die btw zetten wij handmatig op het Stripe-abonnement. Er is geen automatische btw-berekening van Stripe Tax.

Actuele prijzen, exclusief btw, zijn onder meer: Designer €9 per maand (€7,20 per maand bij jaarlijkse betaling), Designer+ €30 (€24), Campagnemaker €20 (€16), Campagnemaker+ €30 (€24), adhocq+ €30 (€24), adhocq+ image €50 (€40). Agency-pakketten starten bij €299 per maand voor 5 seats, met hogere staffels in de app. Een extra gekoppeld platform kan €5 per stuk kosten, zoals bij het afrekenen getoond. Prijzen kunnen wijzigen met 30 dagen aankondiging, en gelden dan vanaf de volgende periode.

Jaarlijks betalen is vooruitbetaling van de jaartermijn (maandprijs maal 12). Maandelijks is vooruitbetaling per maand.

Proef: 7 dagen, als de checkout die aanbiedt. Tijdens de proef zijn AI-limieten lager (maximaal 500 chatcredits en 40 beeldcredits). De proef wordt geen betaald abonnement zonder dat de checkout dat zegt. Pay-as-you-go voor beelden staat tijdens de proef uit.

Een abonnement verlengt tot u opzegt. Opzeggen kan tot het einde van de lopende periode. De dienst loopt door tot die datum. Al verbruikte pay-as-you-go in die periode wordt nog gefactureerd.

Herroeping, consumenten. Sluit u als consument op afstand, dan heeft u 14 dagen herroepingsrecht (artikel 6:230o BW). Vraagt u dat de dienst in die periode meteen start, dan betaalt u een evenredig deel voor wat u heeft gebruikt. Is de digitale dienst volledig geleverd en heeft u vooraf uitdrukkelijk ingestemd met starten én erkend dat u het herroepingsrecht verliest, dan vervalt het recht voor zover de wet dat toestaat. Mail binnen de termijn naar support@adhocq.io. Zakelijke klanten hebben dit herroepingsrecht niet.

Restitutie. Binnen 14 dagen na de eerste betaling van een abonnement of creditpakket kunt u via support@adhocq.io om restitutie vragen. Wij betalen dan binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode, minus beelden of credits die u al heeft gebruikt. Na die 14 dagen betalen wij voorschotten voor een gestarte periode niet terug, behalve als de wet dat eist, als de herroeping slaagt, of als wij de dienst zelf stoppen vóór het einde van een vooruitbetaalde periode. Dan betalen wij het ongebruikte deel terug. Creditpakketten die al in beelden zijn omgezet, zijn gebruikt.

Betaling loopt via Stripe. Wij slaan geen kaartnummer of IBAN op. Bij betalingsachterstand mogen wij de toegang opschorten. Extra beeldverbruik stopt zodra de status past_due of unpaid is.

Artikel 8. Pay-as-you-go voor beelden

Dit artikel geldt als u pay-as-you-go aanzet. Dat kan bij een actief abonnement adhocq+ image of Agency, in Instellingen. Het staat uit tot u het aanzet.

Na de inbegrepen credits (bij adhocq+ image: 600 per maand, tenzij uw plan een ander tegoed toont) kost een extra credit €0,06 exclusief 21% btw. Het maandplafond is €50 exclusief btw, tenzij de app een lager plafond toont. Daarboven weigert de generator nieuwe extra beelden.

Verbruik wordt achteraf gefactureerd via Stripe, op het abonnement. Bij een jaarabonnement kan een tussentijdse factuur komen zodra het plafond is bereikt. Uitzetten stopt nieuw extra verbruik. Wat al in de lopende periode is verbruikt, blijft verschuldigd. Bij een mislukte betaling stopt extra verbruik tot de factuur is betaald.

Een los pakket credits kan in de checkout staan. Het bedrag dat Stripe daar int, is het bedrag van dat pakket.

Artikel 9. Beschikbaarheid

Wij doen ons best de dienst bereikbaar te houden. Er is geen serviceniveau, geen vaste uptime en geen vaste hersteltijd, tenzij wij dat schriftelijk met u afspreken. Onderhoud, storingen bij leveranciers en beveiligingsingrepen mogen de dienst onderbreken.

Tijdens een gesloten beta gelden dezelfde grenzen, ook als wij functies wijzigen of tijdelijk sluiten.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

De dienst wordt geleverd zoals hij is. Wij garanderen niet dat hij foutloos, ononderbroken of passend voor een bepaald campagneresultaat is.

Onze totale aansprakelijkheid uit de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden vóór de schade aan adhocq heeft betaald. Heeft u in die periode niets betaald, dan is de limiet het bedrag van één maand van uw huidige plan, of €100 als u geen betaald plan heeft.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verloren data, of advertentiekosten, afkeuringen en accountblokkades.

De limiet en de uitsluitingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en niet waar de wet ze bij een consument verbiedt.

Artikel 11. Vrijwaring

U vrijwaart adhocq tegen aanspraken van derden die voortkomen uit uw content, uw prompts, uw bronbeelden, uw advertenties, uw targeting, uw budget, uw gebruik van AI-output, of uw gebrek aan rechten op materiaal dat u aanlevert. U betaalt de redelijke externe kosten van verweer, tenzij de aanspraak komt door opzet of bewuste roekeloosheid van adhocq.

Artikel 12. Opschorting en einde

U kunt op elk moment opzeggen (artikel 7) en het account sluiten. Export vraagt u vóór de sluiting. Daarna verwijderen wij de gegevens volgens de privacyverklaring.

Wij mogen opschorten of beëindigen bij een overtreding van artikel 3, bij achterstallige betaling, of als dat nodig is voor beveiliging. Beëindigen wij zonder dat u iets verkeerds deed, dan geldt een opzegtermijn van 60 dagen, tenzij een kortere termijn nodig is omdat een leverancier of de wet de dienst onmogelijk maakt. Bij die beëindiging door ons geldt de restitutie van het ongebruikte vooruitbetaalde deel.

Bepalingen over intellectueel eigendom, aansprakelijkheid, vrijwaring, betaling van openstaande bedragen en toepasselijk recht blijven gelden.

Artikel 13. Bionic Reader

De Bionic Reader-extensie valt onder deze voorwaarden, met deze aanvulling. De verwerking van pagina’s blijft lokaal. Na de eerste login is er een proef van 24 uur, zonder betaalgegevens. Daarna is een maand-, jaar- of lifetime-aankoop nodig als wij die aanbieden. Maand en jaar verlengen tot u opzegt via de Stripe-portal. Opzegging ingaat aan het einde van de betaalde periode.

Lifetime is toegang zolang wij de extensie aanbieden. Faseren wij haar helemaal uit, dan ontvangt u een evenredige restitutie over de eerste 24 maanden na aankoop. Verwijdert Google de extensie om een reden buiten onze schuld, dan zoeken wij een redelijke oplossing. Een automatische volledige restitutie is dan niet beloofd.

Wij garanderen geen hogere leessnelheid. U mag de extensie niet decompileren of herdistribueren.

Artikel 14. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Een materiële wijziging melden wij minstens 30 dagen vooraf per e-mail of in de app. Gaat u niet akkoord, dan kunt u vóór de ingangsdatum opzeggen. Gebruik na de ingangsdatum geldt als aanvaarding, voor zover de wet dat toestaat. Dwingend consumentenrecht gaat voor op een wijziging die u benadeelt.

Artikel 15. Recht en rechter

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank Noord-Holland, locatie Alkmaar. Wij proberen eerst samen een oplossing te vinden via support@adhocq.io. Consumenten houden de rechter en de geschilinstanties die de wet hun verplicht.

Artikel 16. Contact

Support: support@adhocq.io. Privacy: privacy@adhocq.io. Website: https://adhocq.io.